5 Tipe Konsumen yang Bikin Jengkel

konsumen bikin jengkel

Kepuasan konsumen menjadi salah satu kunci sukses dalam membangun bisnis. Agar mereka merasa senang dan puas, maka kita hendaknya mengetahui dan memenuhi apa yang diinginkan konsumen. Namun, terkadang apa yang telah maksimal kita lakukan ternyata belum mampu membuat mereka merasa terkesan terhadap produk yang kita tawarkan. Bahkan terkadang kita merasa jengkel menghadapi konsumen dengan karakter … Read more

10 Tanda Customer Service Anda Bekinerja Buruk

pegawai cs

Salah satu ujung tombak yang membentuk citra perusahaan adalah layanan pelanggan atau customer service. Memiliki layanan pelanggan yang berkualitas merupakan hal yang amat penting guna mempertahankan loyalitas pelanggan, oleh sebab itu membentuk tim customer service yang handal merupakan proses yang wajib dilakoni secara konstan. Sebagai pimpinan atau pemilik perusahaan, Anda sebaiknya selalu memperhatikan kemungkinan adanya … Read more

5 Langkah Atasi Keluhan Pelanggan yang Efektif

keluhan pelanggan

Bagaimanakah caranya mengatasi keluhan pelanggan yang menerpa bisnis kita? Membangun sebuah usaha, entah usaha produksi maupun jasa pasti senantiasa diwarnai berbagai macam rintangan dan tantangan, satu diantaranya adalah berupa keluhan pelanggan. Kemarahan, keluhan ataupun komplain dari pelanggan harus dikelola secara cermat, karena jika tidak, anda pasti sudah tahu akibatnya, pelanggan akan kabur mencari layanan lain … Read more

5 Cara Mudah Memuaskan Pelanggan

pelanggan senang

Bagaimanakah cara membuat para konsumen menjadi puas? Kita tahu bahwa kehadiran customers adalah ibarat api lokomotif yang menggerakkan roda perusahaan. Konsumen yang puas bagaikan mesin turbo yang akan melesatkan laju perusahaan kita. Oleh karena itu, kepuasan pelanggan adalah hal yang tidak boleh ditawar-tawar lagi. Apakah anda ingin membuat pelanggan Anda merasa puas layaknya seorang anak … Read more

Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Efektif

kepuasan pelanggan

Bagaimana cara membuat para pelanggan merasa lebih puas? Jika terjadi komplain, apa saja yang harus dilakukan agar terkesan solutif? Untuk memajukan bisnis, salah satu upaya yang wajib dilakukan adalah membangun kepercayaan (trust) dari konsumen atau pelanggan. Dengan adanya kepercayaan yang besar pada produk atau perusahaan anda dari para konsumen, maka niscaya bisnis anda lebih bisa … Read more