Pelayanan menjadi salah satu kunci dalam memenangkan hati konsumen. Dengan kepuasan yang dirasakan para pelanggan tersebut, maka loyalitasnya akan semakin meningkat, sehingga perusahaan memiliki daya kompetisi yang kuat. Banyak hal yang mempengaruhi kepuasan para pelanggan terhadap pelayanan yang disediakan perusahaan, satu diantaranya adalah citra customer service. Customer services merupakan ujung tombak yang menjadi penentu hitam … Read more
Pelanggan adalah suatu hal yang paling utama dalam urusan jual beli atau dalam hal berdagang. Oleh karena itu Anda harus tahu bagaimana untuk menjadikan hal yang utama ini bisa berhasil memainkan peranannya untuk menarik perhatian pembeli pada produk yang sedang Anda tawarkan. Pembeli adalah raja. Itulah kenyataan yang harus Anda terima sebagai penjual. Jadi usahkan … Read more
Layanan pelanggan (customer care) adalah unsur penting untuk kesuksesan setiap bisnis. Layanan pelanggan meningkatkan hubungan pelanggan yang lebih baik, sehingga berdampak pada penjualan dan loyalitas pelanggan secara positif. Di sisi lain, media sosial bukan hanya platform periklanan dan pemasaran saja, tetapi juga tempat atau wadah komunitas kepedulian yang menciptakan podium (panggung), agar terlibat dan berinteraksi … Read more