Layanan pelanggan (customer care) adalah unsur penting untuk kesuksesan setiap bisnis. Layanan pelanggan meningkatkan hubungan pelanggan yang lebih baik, sehingga berdampak pada penjualan dan loyalitas pelanggan secara positif. Di sisi lain, media sosial bukan hanya platform periklanan dan pemasaran saja, tetapi juga tempat atau wadah komunitas kepedulian yang menciptakan podium (panggung), agar terlibat dan berinteraksi … Read more
Di era internet ini, media sosial khususnya akun Facebook dan Instagram merupakan media yang sederhana namun efektif bagi para pelaku bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mengembangkan citra brand mereka. Media sosial tersebut sering digunakan untuk menjalin keterlibatan dengan penggemar, relasi, sahabat, calon konsumen, membangun reputasi perusahaan, dan meningkatkan penjualan. Akan tetapi, tak sedikit pebisnis … Read more
Jika Anda dari kelompok Gen Y atau Generasi Y yang lahir dari 1981-1994, Anda mungkin telah atau pernah membuat akun MySpace. Di masa itu, memiliki akun MySpace adalah seperti sebuah keharusan bagi orang-orang yang telah mengenal dunia internet, sama seperti halnya Facebook saat ini. Meskipun ada platform media sosial sebelumnya seperti Friendster, popularitas MySpace melampaui … Read more
Bagaimanakah cara agar jumlah followers Instagram semakin bertambah banyak? Adakah cara yang instan? Sejak awal kemunculannya sebagai aplikasi mobil di ponsel iPhone, jejaring sosial berbasis gambar ini terus berkembang pesat. Apalagi setelah dibeli oleh Facebook, media sosial Instagram makin populer dan bisa dipakai di berbagai sistem operasi mobile, seperti Android dan Windowspohone. Memiliki jumlah followers … Read more
Kehadiran media sosial yang kuat yang dapat memandu bisnis Anda berjalan dengan baik di pasar yang kompetitif saat ini. Inilah mengapa platform media sosial sama pentingnya dengan strategi-strategi bisnis yang lain. Dengan ribuan bisnis yang memperluas jangkauan mereka ke dunia online, maka tidak diragukan lagi persaingan semakin tinggi saat ini. Oleh karena itu, penting untuk … Read more